GameStopの新しく更新されたPowerUpRewardsプログラムは、プロレベルのメンバーに、ストア内のほとんどすべてに有効な5ドルのクーポンの形で毎月使用できる新しい特典を提供します。この月額クーポンは、サブスクリプションにサインアップまたは更新するための5ドルの証明書とともに、中古製品の既存の10％割引に取って代わります。 GameStopは昨年、特定の領域でこの変更をテストし、現在、肯定的な結果であると述べた後、プログラム全体のPro層を更新することを選択しました。
プログラムの長年の部分への変更と同様に、プロレベルの加入者は、なぜ割引特典が月額クーポンに交換されているのか疑問に思うでしょう。 ComicBook.comは、GameStopのエグゼクティブバイスプレジデント兼チーフカスタマーオフィサーであるFrank Hamlinに、このPowerUpRewardsプログラムアップデートの主な変更点について話を聞きました。ハムリン氏は、新しいメリットは＆ldquo;普遍的に魅力的＆rdquo;であると述べました。中古品だけでなく、さまざまな商品にご利用いただけます。
＆ldquo;つまり、新しいカテゴリ、つまり最大の収集品に参入するにつれて、ゲームの支払い方法としてデジタルを非常に取り入れています＆rdquo;ハムリンは言った。 「デジタルは当店で最も売れている商品です。それを好むお客様は、そのお客様に対応できるようにしたいと考えています。＆rdquo;
ハムリン氏は引き続き、同社はより多くの＆ldquo;顧客の役割＆rdquo;を網羅するようにアウトリーチを拡大したいと述べました。 GameStopは、プログラムに登録する人が増え、毎月特典の使用を検討している顧客からの返品が頻繁になっていると述べました。
ただし、クーポンにはいくつかの制限があります。予約購入やギフトカードの購入には使用できず、月末に有効期限が切れます。クーポンに毎月の有効期限がある理由を詳しく説明するように求められたとき、ハムリン氏は、目標は「切迫感」を生み出すことであると述べました。そのため、GameStopの顧客は店舗への投資を増やすことができます＆rsquo;月ごとの提供。
おそらく人々が中古品をあまり購入していないために変更が行われたかどうか尋ねられたとき、ハムリンは必ずしもそうではなかったと言いました。彼は、収集品やPCアクセサリなど、GameStopの他のカテゴリの製品を参照し、中古製品を好む人は引き続きそれらのクーポンを使用できると述べました。
ハムリン氏は、プロ会員向けの複数のPowerUp Rewardsインセンティブがテストされたが、何がテストされたかを尋ねられたとき、それらの代替特典について詳しく説明しなかったと述べた。彼は、PowerUp Rewardsシステムをさらに更新する当面の計画はないと述べたが、GameStopは、ゲーム業界が発展するにつれて、そのロイヤルティプログラムを評価し続けるだろうと付け加えた。
＆ldquo;まあ、私たちは変化に永続性がある競争の世界に住んでいます＆rdquo;ハムリンは言った。 ＆ldquo;つまり、私たちは絶えず評価し、絶えず改善しています。そのタイミングについては推測したくありませんが、これらの変更は3か月ごとのリズムではありません。これらを進めるには時間がかかります。消費者がビデオゲームの消費方法を変えるにつれて...ご存知のように、ストリーミングサービス、デジタルエコシステム、マルチプレーヤー環境などに移行するにつれて、市場全体が大きく変化しています。セテラ。そして、私たちはその地面に非常に耳を傾け、その変化に対応していることを確認しています。＆rdquo;
新しいPowerUpRewardsプログラムは、加入者がデジタル版と物理版のどちらを希望するかに応じて、14.99ドルまたは19.99ドルで利用できます。 ゲームインフォーマー 。
